ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน ivvip

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำว่า "ivvip" หมายถึงแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และพนันกีฬาที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ ivvip.net รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่ดำเนินการภายใต้ชื่อแบรนด์ ivvip

คำว่า "สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้" หมายถึงบุคคลธรรมดาที่ได้ลงทะเบียนสมัครสมาชิกกับ ivvip และได้รับการอนุมัติบัญชีแล้ว คำว่า "บริการ" หมายถึงผลิตภัณฑ์และบริการทั้งหมดที่ ivvip นำเสนอ ได้แก่ เกมคาสิโนออนไลน์ การพนันกีฬา โปรโมชั่น และบริการสนับสนุนลูกค้า

ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการเข้าถึงและการใช้งานแพลตฟอร์ม ivvip ทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อื่นใด การใช้งานแพลตฟอร์มถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดโดยปริยาย

เพื่อสมัครสมาชิกและใช้บริการ ivvip คุณต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้:

• มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป นับตามกฎหมายไทย
• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีความสามารถทำนิติกรรมได้ตามกฎหมาย
• ไม่อยู่ในรายชื่อผู้ถูกห้ามใช้บริการหรือถูกระงับบัญชีโดย ivvip
• ไม่ได้ลงทะเบียนขอยกเว้นตนเองจากการพนัน (Self-Exclusion) ไว้กับ ivvip
• มีบัญชีธนาคารในประเทศไทยหรือช่องทางการชำระเงินที่ ivvip รองรับ
• ให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและเป็นความจริงทุกประการในการสมัครสมาชิก

ivvip สงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ทุกเมื่อ เพื่อยืนยันว่าสมาชิกมีคุณสมบัติครบถ้วน หากสมาชิกปฏิเสธการยืนยันตัวตน ivvip มีสิทธิ์ระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวรได้

สมาชิกแต่ละคนสามารถมีได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น ต่อหนึ่งบุคคล ต่อหนึ่งครัวเรือน และต่อหนึ่งหมายเลข IP การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับ

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบดังต่อไปนี้เกี่ยวกับบัญชีของตน:

• รักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านอย่างเคร่งครัด ห้ามเปิดเผยแก่บุคคลอื่น
• แจ้ง ivvip ทันทีหากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• อัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
• รับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของตน

ivvip ใช้ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication / 2FA) ผ่าน OTP เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีสมาชิก ขอแนะนำให้เปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ทุกครั้ง

การเดิมพันทุกรายการบนแพลตฟอร์ม ivvip ต้องเป็นไปตามกฎและเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละเกม ซึ่งแสดงไว้ในหน้าเกมนั้นๆ กฎทั่วไปที่ใช้บังคับกับทุกบริการมีดังนี้:

• การเดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ในทุกกรณี
• ผลการเดิมพันที่ระบบประมวลผลแล้วถือเป็นที่สิ้นสุด
• ivvip สงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันที่เกิดจากข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือราคาที่ผิดพลาด
• การเดิมพันขั้นต่ำและสูงสุดในแต่ละเกมเป็นไปตามที่กำหนดในหน้าเกมนั้นๆ
• ผลลัพธ์ของเกมทุกประเภทใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรอง
• ในกรณีที่ระบบขัดข้องระหว่างการเล่น ivvip จะคืนเงินเดิมพันให้สมาชิกตามนโยบายที่กำหนด

สำหรับการพนันกีฬา ผลการแข่งขันที่ใช้ตัดสินการเดิมพันอ้างอิงจากผลอย่างเป็นทางการ ของสมาคมหรือองค์กรกีฬาที่เกี่ยวข้อง เช่น ฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก UFC และ ONE Championship

ivvip รองรับช่องทางการฝากและถอนเงินผ่านระบบธนาคารและการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ ที่ได้รับความนิยมในประเทศไทย ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS (Kasikorn Bank), SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB

เงื่อนไขการฝากเงิน:

• ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากเงินต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้กับ ivvip เท่านั้น
• ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดเป็นไปตามที่กำหนดในหน้าฝากเงิน
• เครดิตจะเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติภายใน 1-3 นาทีหลังจากการโอนเงินสำเร็จ
• ivvip ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน

เงื่อนไขการถอนเงิน:

• สมาชิกต้องผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนทำการถอนเงินครั้งแรก
• การถอนเงินจะโอนเข้าบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น ไม่สามารถเปลี่ยนปลายทางได้
• ระยะเวลาดำเนินการถอนเงินอยู่ที่ 5-30 นาทีในช่วงเวลาทำการปกติ
• ivvip สงวนสิทธิ์ตรวจสอบและระงับการถอนเงินที่น่าสงสัยเพื่อป้องกันการฉ้อโกง
• เงินโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ไม่สามารถถอนออกได้

ivvip มอบโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบให้กับสมาชิก โดยแต่ละโปรโมชั่นมีเงื่อนไขเฉพาะที่ระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่นนั้นๆ เงื่อนไขทั่วไปที่ใช้บังคับกับโบนัสทุกประเภทมีดังนี้:

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ (Wagering Requirement) ก่อนถอนได้
• สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชี
• ivvip สงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากพบว่าสมาชิกใช้กลยุทธ์เดิมพันที่ผิดเงื่อนไข
• โบนัสที่ได้รับมีอายุการใช้งานตามที่ระบุในแต่ละโปรโมชั่น หากหมดอายุจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ
• การรับโบนัสถือเป็นการยอมรับเงื่อนไขของโปรโมชั่นนั้นๆ ทั้งหมด
• ivvip สงวนสิทธิ์แก้ไข ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นใดๆ ได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

สมาชิกต้องไม่กระทำการใดๆ ดังต่อไปนี้บนแพลตฟอร์ม ivvip:

• การฉ้อโกง การปลอมแปลงข้อมูล หรือการให้ข้อมูลเท็จในทุกรูปแบบ
• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเดิมพันที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การร่วมมือกับสมาชิกอื่นเพื่อหาประโยชน์จากระบบหรือโปรโมชั่นในทางที่ผิด
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมายใดๆ
• การแฮ็ก การโจมตีระบบ หรือพยายามเข้าถึงข้อมูลของสมาชิกอื่น
• การใช้บัญชีของผู้อื่นหรืออนุญาตให้ผู้อื่นใช้บัญชีของตน
• การเผยแพร่เนื้อหาที่ไม่เหมาะสม ดูหมิ่น หรือคุกคามผู้อื่นในช่องทางการสื่อสารของ ivvip

การละเมิดข้อห้ามข้างต้นอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับทันที ยอดเงินและโบนัสถูกยึด และ ivvip สงวนสิทธิ์ดำเนินการทางกฎหมายกับผู้กระทำผิดในกรณีที่จำเป็น

ivvip สงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีที่พบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือในกรณีดังต่อไปนี้:

• สมาชิกให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสารในการสมัครหรือยืนยันตัวตน
• พบพฤติกรรมการฉ้อโกงหรือการใช้ระบบในทางที่ผิด
• สมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี
• มีคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีด้วยตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต ยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับการคืนให้ภายในระยะเวลาที่กำหนด หลังจากผ่านกระบวนการตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว

ivvip ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็น" (As-Is) และไม่รับประกันว่าบริการจะ ปราศจากข้อผิดพลาดหรือการหยุดชะงักโดยสมบูรณ์ ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต ivvip ไม่รับผิดชอบต่อ:

• ความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากการหยุดชะงักของบริการชั่วคราว
• ความสูญเสียที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิกเอง
• ความเสียหายทางอ้อมหรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่องใดๆ
• ความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดที่เกิดจากระบบของบุคคลที่สาม เช่น ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน

ความรับผิดสูงสุดของ ivvip ต่อสมาชิกในทุกกรณีจำกัดอยู่ที่ยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้ามา ในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดความรับผิดนั้น

ivvip มีเครื่องมือช่วยให้สมาชิกควบคุมการเล่นของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ ได้แก่:

• การกำหนดวงเงินฝาก: สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินฝากสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือนได้
• การกำหนดเวลาเล่น: ตั้งเวลาเตือนและจำกัดระยะเวลาการเล่นในแต่ละครั้ง
• การพักการใช้งานชั่วคราว: ระงับบัญชีชั่วคราว 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน
• การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion): ปิดบัญชีถาวรสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจัง

หากคุณหรือคนใกล้ชิดมีปัญหาเกี่ยวกับการพนัน ขอแนะนำให้ติดต่อขอความช่วยเหลือจาก ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตหรือองค์กรที่ให้ความช่วยเหลือด้านการพนันติดในประเทศไทย ivvip พร้อมให้ความร่วมมือและสนับสนุนสมาชิกที่ต้องการความช่วยเหลือเสมอ

ivvip สงวนสิทธิ์แก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเมื่อ โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนในระบบ อีเมล หรือการประกาศบนเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ ivvip ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วโดยปริยาย หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สามารถปิดบัญชีได้ก่อนวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผล

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกและ ivvip ทั้งสองฝ่ายจะพยายามระงับข้อพิพาท โดยการเจรจาโดยสุจริตก่อนเป็นอันดับแรก

หากไม่สามารถตกลงกันได้ด้วยการเจรจา ข้อพิพาทจะได้รับการระงับโดยอนุญาโตตุลาการ ตามกระบวนการที่ ivvip กำหนด คำชี้ขาดของอนุญาโตตุลาการถือเป็นที่สิ้นสุดและผูกพันทั้งสองฝ่าย

หากข้อกำหนดใดในฉบับนี้ถูกตัดสินว่าไม่มีผลบังคับใช้หรือขัดต่อกฎหมาย ข้อกำหนดนั้นจะถูกตัดออกโดยไม่กระทบต่อความสมบูรณ์ของข้อกำหนดที่เหลือ

หากมีข้อสงสัยหรือต้องการสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ กรุณาติดต่อทีมงาน ivvip ผ่านอีเมล [email protected] ทีมงานคนไทยพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน